Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Labsupport GmbH & Co KG
(betreibt den Online-Shop stromsparen24.at)
Hauptstraße 132, 3441 Baumgarten am Tullnerfeld, Österreich
E-Mail: [email protected] | Tel: +43 (0)660/3118004
(im Folgenden „wir“ oder „Labsupport“ genannt)
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich und Anbieter
- Vertragsschluss und Bestellvorgang
- Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
- Lieferung und Spedition
- Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
- Gewährleistung und Haftung
- Montage und Installation
- Stornierung und Rücktritt
- Garantien
- Gerichtsstand, Rechtswahl und Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Kunden über den Onlineshop stromsparen24.at mit uns, der Labsupport GmbH & Co KG, abschließen. Etwaige abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkennen.
1.2 Unser Webshop ist auf den Verkauf von Produkten rund um erneuerbare Energie (z. B. Photovoltaik-Module, Carports, Wechselrichter, Batteriespeicher und Montagematerial) spezialisiert. Soweit technisch und logistisch möglich, bieten wir auch Montage und weitere Dienstleistungen an. Ob das durch eigene Mitarbeiter oder Partnerfirmen erfolgt, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab.
1.3 Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Bei Geschäften mit Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bzw. vergleichbare Verbraucherschutzvorschriften.
1.4 Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsabschlüsse, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages gültig (salvatorische Klausel).
2. Vertragsschluss und Bestellvorgang
2.1 Angebot
Die Produktdarstellungen in unserem Onlineshop (z. B. PV-Module, Carport-Komplettsets, Montagematerial) sind keine rechtlich bindenden Angebote, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Bestellvorgang
Mit dem Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen, etwa durch ausdrückliche Auftragsbestätigung (per E-Mail) oder durch Versenden der Ware.
2.3 Ablehnung
Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, beispielsweise wenn unzutreffende Angaben vorliegen oder die Lieferung/Leistung für uns unzumutbar ist.
2.4 Sprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.5 Vertragstext / Korrektur
- Vor dem finalen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren.
- Wir speichern den Vertragstext und übermitteln die Bestelldaten und einen Link zu unseren AGB (bzw. die AGB selbst) mit der Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
3. Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
3.1 Preise
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive etwaiger Speditions-/Versandkosten. Eventuelle Rabatte, Skonti oder sonstige Nachlässe bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
3.2 Zahlungsarten
Wir akzeptieren in der Regel folgende Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung (Vorauskasse)
- Kreditkarten (Visa, Mastercard)
- Google Pay, Apple Pay, EPS
- Klarna (Rechnungskauf/Ratenkauf, sofern angeboten)
3.3 Zahlung und Verzug
- Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 7 Tagen, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
- Bei Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungserhalt, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist.
- Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu fordern und sämtliche erforderlichen Mahn-/Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
3.4 Eigentumsvorbehalt
- Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden (z. B. Zahlungsverzug) sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern. Kosten und Gefahr der Rückholung trägt der Kunde.
4. Lieferung und Spedition
4.1 Liefergebiet und Fristen
- Aktuell liefern wir vorwiegend nach Österreich. Eine Ausweitung auf andere Länder ist möglich, ggf. mit abweichenden Versandkosten.
- Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. Im Übrigen sind angegebene Lieferzeiten unverbindlich.
4.2 Speditionsversand
- Insbesondere größere Artikel (z. B. Carport-Konstruktionen, Paletten mit PV-Modulen) werden per Spedition versendet. In der Regel erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“ ohne Entladung. Der Kunde hat für eine ungehinderte Zufahrt zu sorgen und ggf. Hilfspersonal/Maschinen für die Entladung bereitzustellen.
4.3 Gefahrübergang
- Bei Unternehmergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe an den Spediteur/Frachtführer über.
- Bei Verbrauchern verbleibt die Gefahr bis zur Übergabe an den Verbraucher.
4.4 Annahmeverzug
- Nimmt der Kunde die Ware nicht an oder ist zum vereinbarten Liefertermin nicht erreichbar, kann die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden eingelagert oder erneut zugestellt werden. Etwaige Mehrkosten (z. B. Lagergebühren, erneute Zustellkosten) gehen zu Lasten des Kunden.
5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
5.1 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die genauen Bestimmungen (inkl. Muster-Widerrufsformular) sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.
5.2 Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei
- maßgeschneiderten Produkten (z. B. individuell konfigurierten Carports, Sonderanfertigungen),
- bereits eingebauten oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Komponenten.
5.3 Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Gewährleistung
- Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Unternehmergeschäften wird die Gewährleistungsfrist (sofern gesetzlich zulässig) auf 12 Monate ab Übergabe beschränkt.
- Kunden haben offensichtliche Mängel unverzüglich (spätestens binnen 10 Tagen) schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind nach Entdeckung sofort zu rügen.
6.2 Haftung
- Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Schadenersatzhaftung, insbesondere für Folgeschäden, reine Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
- Verbrauchern stehen die gesetzlichen Schadenersatzansprüche zu, soweit eine Einschränkung nicht möglich ist.
6.3 Produkthaftung
- Regressansprüche gem. § 12 PHG (Produkthaftungsgesetz) sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben den Fehler zumindest grob fahrlässig verschuldet.
7. Montage und Installation
7.1 Selbstmontage
- Viele Produkte (z. B. Carport-Komplettsets, PV-Befestigungsmaterial) sind für eine Selbstmontage vorgesehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Montageanleitungen eingehalten werden und ggf. eine statische Prüfung durch Fachleute erfolgt.
7.2 Montage durch uns oder Partner
- Auf Wunsch und nach gesonderter Absprache bieten wir eine professionelle Installation (Bau-/Elektroarbeiten) an, sei es durch unsere eigenen Fachleute oder durch Partnerfirmen. Die Einzelheiten (Kosten, Termin, Leistungsumfang) werden in einem separaten Angebot/Dienstleistungsvertrag festgelegt.
7.3 Haftungsausschluss bei Eigenmontage
- Schäden, die durch unsachgemäße Montage, fehlerhafte Inbetriebnahme oder Abweichungen von unseren Anweisungen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Unsere Gewährleistungs- und Garantieansprüche können dadurch erlöschen.
8. Stornierung und Rücktritt
8.1 Stornierung durch den Kunden
- Eine Stornierung ist grundsätzlich nur mit unserer Zustimmung möglich. Bereits angefallene Kosten (z. B. Materialeinkauf, Sonderlackierungen, Speditionsbuchungen) können wir als Stornogebühr (üblicherweise 15 % des Auftragswerts) in Rechnung stellen.
8.2 Rücktritt durch uns
- Bei Zahlungsverzug, falschen Kundenangaben oder Verletzung sonstiger Vertragspflichten können wir nach Setzen einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz geltend machen.
9. Garantien
9.1 Carport-Konstruktion
- Wir gewähren für unsere Standard-Carport-Stahlkonstruktionen eine Garantie von 4 Jahren ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler (vorbehaltlich korrekter Montage und bestimmungsgemäßem Gebrauch).
- Ausdrücklich ausgeschlossen sind Lackschäden durch unsachgemäße Installation, Korrosion durch außergewöhnliche Umwelteinflüsse (z. B. Salz, stark säurehaltige Umgebung) oder Eigenverschulden (Bohren, Schweißen am Carport).
9.2 Photovoltaik-Module
- Material- und Verarbeitungsfehler-Garantie: 12 Jahre ab Lieferdatum.
- Lineare Leistungs-Garantie: 30 Jahre – z. B. max. 1 % Degradation im 1. Jahr und max. 0,4 % Leistungsverlust pro weiterem Jahr. Genaue Bedingungen siehe Produktbeschreibung/Datenblatt.
9.3 Garantiebedingungen
- Jede Garantie setzt voraus, dass die Produkte gemäß unseren Montageanleitungen verwendet und regelmäßig gewartet werden. Im Garantiefall muss der Kunde den Mangel unverzüglich melden und geeignete Nachweise (Fotos, Kaufbeleg) erbringen.
- Wir entscheiden, ob Teile repariert oder ersetzt werden. Kosten für De-/Montage oder Transport können ggf. vom Kunden zu tragen sein, sofern im Einzelfall nicht anders geregelt.
9.4 Gesetzliche Gewährleistung
- Diese Garantien ergänzen die gesetzliche Gewährleistung, schränken sie jedoch nicht ein.
10. Gerichtsstand, Rechtswahl und Schlussbestimmungen
10.1 Gerichtsstand
- Für Unternehmergeschäfte ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Labsupport GmbH & Co KG in Österreich exklusiv zuständig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
10.2 Rechtswahl
- Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und internationaler Kollisionsnormen. Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.
10.3 Keine Alt-Modul-Rücknahme
- Derzeit bieten wir keine Rücknahme oder Entsorgung alter PV-Module an, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Carport-Entsorgung gelten die üblichen lokalen Entsorgungsrichtlinien.
10.4 Anwendbares Baurecht
- Der Kunde ist selbst verantwortlich, alle notwendigen Baugenehmigungen bzw. statischen Anforderungen einzuholen, insbesondere wenn Carports, PV-Module o. Ä. am Grundstück aufgestellt/montiert werden.
10.5 Salvatorische Klausel
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest wirksam. Unwirksame Bestimmungen sind so zu ersetzen, dass der wirtschaftliche Zweck möglichst gewahrt wird.
10.6 Änderungen
- Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
